Changement de forfait

[VictorBr]

Bonjour,

Je viens de contacter votre support par clavardage et on m'a indiqué qu'il n'était pas possible de changer de forfait pour un forfait avec moins de data que mon forfait actuel car je suis un ancien client (10 ans). Dois je réellement fermer mon compte Fido et en réouvrir un pour changer de forfait ?
Merci !

[FidoPhilippe]

Allo @VictorBr! J'espère que vous allez bien et merci pour votre loyauté de longue date. 😊

Il est possible de changer votre forfait en tout temps pour un autre forfait, tant et aussitôt qu'un autre forfait est disponible. Vous pouvez faire ceci sans frais sur note site en suivant les instructions trouvé ici.

Laissez-nous savoir si vous avez d'autres questions.