Erreur sur ma facture

[Hakem]

Personne n'arrive à corriger l'erreur émise sur ma facture: je ne sais comment on m'a attribué des numéros en plus sur mon compte en me les facturant; au service à la clientèle, on refuse de parler à un superviseur et je ne sais pourquoi?

[Hakem · Accepted solution]

Après 13 appels, une reponsabke (Briana)à accepter de me parler: elle m'a promis d'annuler la surfacturation et me rembourser le surplus que j'ai déjà payé.

mais les autres agents avec qui j'ai eu des entretiens n'ont rien à voir avec le métier. Ils étaient gentils mais sauf ça.

mes salutations 

[FidoAnthonyZ]

Bonjour @Hakem,

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