Je ne sais même pas comment vous faites pour être en attente : j'essaie de joindre une vraie personne et c'est un vrai dédale duquel je ne suis pas encore sorti.
J'ai le même problème. Je crois qu'ils ont viré tout le monde, même dans les centres d'appels à l'étranger, pour nous laisser nous débattre avec une IA. N'importe quoi.