Bonjour @Joce1990!
Je vais vous poser quelques questions pour mieux comprendre la situation. Quel appareil avez-vous? Est-ce que le problème se reproduit avec seulement un contact ou plusieurs? Êtes-vous capable d'utiliser le microphone pour envoyer des messages vocaux?
Laissez-nous savoir!
Avez-vous réinitialisé votre téléphone? Sinon vous pouvez aussi contacter le support téchnique au 1 (888) 481-3436.
Toujours le même problème. Je sais pas pas si c'est le réseau ou l'appareil qui me cause ces ennuis. À la fin de mon entente, je ne prendrai pas de chance. J'irai voir ailleurs.
Salut @jaw00000
On serait tristes de vous voir partir.
Je vais vous envoyer un message privé pour qu'on puisse regarder votre compte plus en détail avec vous.
À tout de suite!
Salut @jaw00000!
Bienvenue sur la Communauté 
Est-ce que ce problème se produit partout où vous êtes ou seulement à certains endroits?
Aussi, avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre appareil pour voir si vous avez le même problème?
Tenez-nous au courant, il nous fera plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Merci de confirmer!
Le problème est survenu au même endroit que d'habitude? Pouvez-vous confirmer si vous avez aussi des problèmes ailleurs?
Il est important de souligner que votre appareil capte des ondes, étant à l’intérieur plusieurs éléments environnants peuvent interférer la réception de ces ondes telles que les appareils électroniques, les électroménagers ainsi que la topographie et la puissance du signal.
Ouin. C'est décevant à lire. Ça vient de se reproduire...encore dans mon salon. C'est un immeuble à logement. Mais mon voisin vient de me confirmer qu'il n'a jamais rencontré de tels problèmes et il est avec un autre fournisseur. 
Merci pour la mise à jour
Votre connection au réseau dépend toujours de plusieurs facteurs, comme le modèle de l'appareil, votre emplacement, le réseau, etc. En général, un bon indicateur d'une bonne connection est la force du signal capté par votre appareil quand vous êtes à la maison.
Pouvez-vous confirmer combien de barres de signal avez-vous quand vous êtes à l'intérieur comparativement à l'extérieur?
En effet @jaw00000, si la carte SIM ne performe pas bien dans 2 appareils, il est possible que le problème y soit lié, mais on ne peut confirmer avant que vous faites le test avec une nouvelle carte.
Si le problème persiste, on peut ouvrir un billet dans votre compte.
On attend votre réponse!
