Salut @Laurenceseban,
J'ai déplacé votre message dans ce fil. Vous y retrouverez la réponse à votre question. 
Salut @Thibault3
Pour suspendre votre ligne, vous pouvez nous contacter en utilisant une des options que vous trouverez ici. Sinon, on peut vous envoyer un message sur la communauté!
Allô @noch!
On a déplacé votre message ici, car le sujet est similaire
Comme la solution mentionne, pour ajouter une suspension il va falloir nous contacter à partir d'une des méthodes ici.
Si vous préférez qu'on vous envoie un message ici sur la communauté, faites-nous signe.
Salut @hellodina,
On offre la suspension temporaire pour toutes les lignes qui ne sont pas sous une entente. Une entente signifie que vous avez pris un téléphone subventionné et que vous l'avez accepté de payer sur une période de 24 mois. Si tel est le cas, vous devez rompre l'entente que vous avez pour appliquer la suspension temporaire. Ceci dit, votre compte doit aussi être payé, sans un montant en souffrance. Vous devrez également effectuer un paiement d'avance pour couvrir la période de la suspension.
Ceci dit, vous pouvez faire appliquer la suspension en nous contactant à travers ces méthodes.
En ce qui concerne vos factures élevées, je suggérerais de jeter un coup d’œil à vos factures pour voir d’où viennent les frais. Sinon, vous pouvez également en discuter avec un représentant lorsque vous nous contactez pour appliquer la suspension.
