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Conversations du Forum

Comment retrouver votre ancien profil de la Communauté

Salut la Communauté,   Lorsque vous vous connectez sur Fido.ca, faites-vous partie des personnes qui utilisaient leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur de groupe auparavant et qui se servent maintenant de leur adresse courriel? Si c’est l...

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FidoStephen par Gestionnaire de la Communauté (retraité)
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Transfer du prépayé au service mensuel

J'étais abonné au prépayé. Je recevais souvent des promos pour passer au service mensuel. Ce que j'ai fait le mois dernier. Au téléphone, on me garantit que le solde de mon prépayé sera transféré au service mensuel. Mais, oh malheur, ce n'est pas le ...

sparent27 par Le Participant Niveau 1
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Après 15 ans, fini Fido

4 appels, 90 minutes perdues, manque de suivi enrte les appels. Je m'obstine avec un conseiller qui remets en question ma crédibilité. J'ai toujours été bien servi chez Fido, mais lèa em 15 minutes je m'abonne chez Vidéotron en 15 minutes et j'économ...

chris761 par Le Participant Niveau 1
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145$ de credit

J'ai changé mon téléphone et on m'a dit que j'étais admissible à un crédit de 145 $ et m'a demandé d'appeler le service à la clientèle dès que je recevrais le facteur pour appliquer ce crédit. J'ai appelé le service client pour appliquer ce crédit et...

NFE1 par Le Participant Niveau 2
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Service

BonjourJ'ai pris un forfait de 2 téléphone pour 2 ans, mon forfait se termine bientôt j'ai appelé hier le service à la clientèle on m'a dit que la première ligne son forfait est terminé et la deuxième le sera bientôt alors que j'ai pris les deux le m...

Djaber par Le Participant Niveau 1
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