Programme parrainage

[kh16]

Bonjour,

Je me demande sil ya un problème avec l'équipe de soutien pour le programme de parrainage ami, ils ne répondent jamais c toujours une réponse de système que je recois

[khouya]

Salut kh16!

Je souhaitais savoir si finalement tu a reçu un retour d'appel!

Je te souhaite une bonne journée

[kh16]

Aucune réponse encore , c'est la maison qui rend fou (12 travaux d'Astérix) 😁😁😁

[khouya]

C'est vraiment bizarre, normalement le service devrais te fournir une réponse.

Bonne journée a toi

[kh16]

Ouiii c'est extrêmement bizarre,  je ne savais pas qu'un client chez Fido peut être négligé a ce point la, on adopte toujours le statu quo et personne ne peut repondre ni par oui ni par non...merci de demander la suite des choses et pour  vous repondre 

..Non j'ai pas eu de nouvelles 😁

Bonne journée 😉

[khouya]

J'espère que ta situation va évoluer

[FidoKenny]

Salut @kh16

On parle bel et bien ici du Programme Recommandez un ami de Fido ?

Également, pouvez-vous en dire davantage sur le problème que vous avez de votre côté? 

[kh16]

Ouiii effectivement j'ai un problème avec ce programme ils mont pas encore crédité les 50$ pour une recommandation qui date de décembre 2020... j'ai envoyé tt les infos qui ont demandé mais silence radio depuis presque 2 semaines

[FidoPhilippe]

Merci pour ça @kh16!

Pour confirmer, vous avez envoyé vos soucis concernant le crédit ici?

[kh16]

oui j'ai deja fais ca

[FidoSaad]

Salut @kh16

Notre équipe de soutien devrait vous offrir une réponse ou une mise à jour après 3 jours ouvrables. Pouvez-vous SVP remplir ce formulaire de nouveau et nous laissez savoir ce qu'il en est?

[kh16]

Combien de fois je dois remplir ce formulaire , la réponse est tout à automatisee et une fois ils mont demandé l'envoi d'informations sur les 2 comptes après je n'ai pas reçu de réponse,  j'ai relancé ma demande et ils ont demandé des images de nos 3 factures....je ne serai pas surpris si la prochaine fois demandent mon rapport médical...une chose est sûre demandé n'est pas pris ai sérieux et ce programme de parrainage n'est qu'un simple canular 

[khouya]

Re-Salut kh16!

Au nombre d'employé qui vous ont répondus, je crois que votre problème sera reglé dans les plus brefs délais!

Je te souhaite une excellente journée

[FidoLony]

Salut @kh16,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été la meilleur avec notre équipe de spécialiste. Néanmoins, il est préférable de leur donner toute information requise afin de vous aider! (Soyez rassurez, vos dossier medical ne serront pas necessaire ici. 😅)

[kh16]

Votre équipe de spécialistes n'a pas de réponse à ma raquette jusqu'à aujourd'hui. Même si j'ai répondu à tt leurs questions  ..est ce normal?

[FidoAllan · Accepted solution]

Salut @kh16,

On va vous envoyer un message privé afin de regarder ça de plus près. 

[kh16]

salut FidoAllan

Merci , ca ete reglé finalement 👍

[khouya]

Salut FidoLony!

J'espère que le dossier médical n'est pas nécessaire chez Fido, sinon fido pourrais soigner mes allergies.

Je te souhaite une bonne journée!