Appel téléphonique interrompus

[Philippe14]

• Bonjour Lorsque je suis au téléphone et que quelqu'un m'appelle cela coupe directement ma conversation en cours...je n'arrive pas à comprendre pourquoi... j'ai un LG G6.. j'ai demandé de l'aide de Fido mais ça ne semble pas avoir marché

[FidoPhilippe]

Salut @Philippe14!

Félicitation pour votre premier message sur la communauté Fido.

Permettez-moi de vous poser quelques questions pour essayer de trouver une solution pour vous.

1. À quel point durant votre conversation que ça coupe? Est-ce que ça varie?

2. Est-ce que ça arrive partout?

3. Est-ce que vous voyez une baisse de signal sur votre appareil quand ça se produit?

Laissez-moi savoir!

[FidoPhilippe]

Salut @Philippe14! Merci pour ça.

Une autre question importante: Est-ce que ça se produit à chaque appel?

Si non, est-ce que ça arrive quand des gens particuliers vous appelles?

Laissez-nous savoir.

[Philippe14]

A chaque appel

Philippe

[FidoSaira]

Salut @Philippe14! 

Il semble que vous avez essayé tout. Je vous envoie un message privé pour qu'on regarde ça ensemble. 

À bientôt!

[Philippe14]

Merci de me contacter directement soit SMS soit au tel au ***-***-****.

[FidoFrancois]

Salut @Philippe14. Nous vous avons envoyé un message privé auquel vous pouvez répondre. 

Pour davantage d'info sur les MP, voici l'article expliquant comment accéder à votre boîte de messages privés.  

[Philippe14]

Ça arrive à n'importe quel moment et oui généralement jai de la très bonne couverture. Dès que l'appel sonne il coupe la conversation que j'ai en cours

[FidoPierre]

Salut @Philippe14, 

Pouvez-vous clarifier si ceci ça se passe partout? 

Ceci nous aidera à déterminer si la complication est dû au réseau ou l'appareil. 

[Philippe14]

Oui partout