suspension temporaire

[annvoy01]

est ce possible de suspendre un cellulaire sans perdre le forfait et le numero pour pas longtemps

[FidoCharles · Accepted solution]

Hey @annvoy01

Bienvenue dans la Communauté!

Il est en effet possible de suspendre temporairement votre ligne si elle n'est pas sous contrat.

• Il y a un frais de 7$ + tx par mois suspendu qui doit être payé à l'avance si le compte n'est pas sous paiement automatique par carte de crédit
• La ligne peut être suspendue de 2 à 12 mois au début d'un nouveau cycle et qu'une seule fois par 12 mois

Si ça vous intéresse vous pouvez nous contacter pour qu'on regarde le tout

[Halima1]

Bonjour, étant donné que je suis à l'extérieur du pays serait-il possible de procéder sans devoir vous appeler? Je suis prête à suspendre ma ligne pour les mois suivants: Mai, Juin et Juillet.

Merci

[FidoAnthonyZ]

Bonjour @Halima1,

Nous avons répondu à votre dernière publication! 

[Markenr]

Bonjour, 

est-il possible de geler (mettre en suspend) son compte pendant un temps déterminé ?

J'ai pris un abonnement Fido lorsque j'étais au Québec, je suis actuellement en France mais je retourne au Canada en août prochain. Est-il possible de suspendre mon compte (et donc ne plus être débité)  pendant 6 mois et de le réactiver en août ? 

Sinon , je souhaiterais résilier mon abonnement, est-il possible de le faire par internet ? (ça m'arrangerais  car je n'ai pas encore d'abonnement ici en France)

Merci ! 

Cordialement

[FidoKenny]

Salut @Markenr  

J'ai transféré votre message ici puisque c'est à propos du même sujet.

Je pense que la solution donné par @FidoCharles répond à votre question

[Monabalaguer]

Bonjour, 

Je souhaiterai suspendre mon forfait téléphonique pour 3 mois, quelle est la procédure?

Merci d'avance, 

Mona

[FidoPierre]

Salut @Monabalaguer, 

J'ai déplacé votre message ici car la réponse à votre question se trouve affichée comme solution au haut de cette page.