Soutien Général

Comment retrouver votre ancien profil de la Communauté

Salut la Communauté, Lorsque vous vous connectez sur Fido.ca, faites-vous partie des personnes qui utilisaient leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur de groupe auparavant et qui se servent maintenant de leur adresse courriel? Si c’est l...

Changement de forfait virgin

Bonjour, s'il vous plaît avant j'avais un forfait avec Virgin et après ça me plaît pas j'avais le forfait pour une période de 2 ou 3 jours . Après je pensais à changer mon forfait par un forfait Fido à chaque fois Virgin, elle m'écrive des e-mails po...

Résolu! Fido Nomade

Bonjour, Je reviens d'un séjour au États-Unis et je me suis fait chargée 11 fois des frais d'itinérance quand j'en ai utilisé beaucoup moins que ça. On m'a expliqué que même en wifi, les messages texte comptent dans les frais d'itinérance ??? Ce n'es...

Résolu! Nouveau téléphone sans chargeur

Bonjour, j'ai reçu mon nouveau téléphone Iphone 12 mini que j'ai acheté en ligne avec Fido mais je n'ai pas reçu le chargeur qui devrait venir avec. J'ai seulement reçu le fil nécessaire pour le connecter dans un chargeur. Est-ce une erreur? Comment...