Bonjour,
J'ai effectué le rétour d'un appareil téléphonique qui est arrivé chez Fido le 4 août 2023, cependant il est le 10 août 2023 et la facturation n'est pas encore reglée.
La date limite de paiement de la facture est demain le 11 août 2023. J'ai appellé et un conseiller m'a dit que si je ne paie la facture au complet (en incluant la valeur totale du téléphone que j'ai retournée et qui est dans la possession de Fido) J'aurai des frais d'interêts même si j'effectue le paiement juste par la valeur du forfait sans le téléphone. Je ne comprends pas ce service qui devient de pire en pire...ça fait 10 ans que je suis avec Fido et je suis complètement deçue du service.
Des options?
Merci
