Message "quelque chose s'est mal passé" à partir du mobile

[1954Ramon]

À partir de l'appli "Mon compte", le message d'erreur donné est "Quelque chose s'est mal passé"... je suis un nouveau client mais impossible d'en parler avec un être vivant! 

[aymen_fridhi___]

j'ai le même problème .. j'avais réinstaller l'application plusieurs fois  et meme message s'affiche.. et je suis connecté a mon compte en google .. just l'application ne fonctionne pas 

[khouya]

Bonjour. @aymen_fridhi___ 

Ce semble être un problème général depuis qu'il ont mis a jour la nouvelle application avec la nouvelle procedure de connexion au compte dans l'application. L'ancienne version n'avais pas ce bogue. En espérant que Fido corrige l'application.

Bonne journée a toi

[FidoKenny]

Bonjour @aymen_fridhi___ 

Avez-vous eu la chance de réinstaller l'application afin de voir si vous avez le même résultat?

[khouya]

Salut @FidoKenny .

Depuis que Fido a mise a jour son application, avec la nouvelle version necessitant de ce connecter a partir du portail web, j'ai obtenu le même problème qu'eux a quelques reprises. L'ancienne version de l'application Fido semblais mieux fonctionner au niveau de la connexion. Aussi l'on pouvais notamment consulter nos données mobiles disponibles sans avoir a ce connecter a tout les fois. Depuis que la connexion de l'application se fais a partir d'une page web dans l'application mobile c'est pas tres stable. L'ancienne version avec le menu de connexion standart etais beaucoup mieux. 

Je te souhaite une bonne journée

[FidoStephane]

Salut,

Avez-vous essayé de réinstaller l'application ?

Êtes-vous en mesure de vous connecter à votre compte Fido.ca en ligne ?