Appel téléphonique interrompus

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Le Participant Niveau 3 Philippe14
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Appel téléphonique interrompus

  • Bonjour Lorsque je suis au téléphone et que quelqu'un m'appelle cela coupe directement ma conversation en cours...je n'arrive pas à comprendre pourquoi... j'ai un LG G6.. j'ai demandé de l'aide de Fido mais ça ne semble pas avoir marché
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Re: Appel téléphonique interrompus

Salut @Philippe14!

 

Félicitation pour votre premier message sur la communauté Fido. Smiley

 

Permettez-moi de vous poser quelques questions pour essayer de trouver une solution pour vous.

 

1. À quel point durant votre conversation que ça coupe? Est-ce que ça varie?

 

2. Est-ce que ça arrive partout?

 

3. Est-ce que vous voyez une baisse de signal sur votre appareil quand ça se produit?

 

Laissez-moi savoir!



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Le Participant Niveau 3 Philippe14
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Re: Appel téléphonique interrompus

Ça arrive à n'importe quel moment et oui généralement jai de la très bonne couverture. Dès que l'appel sonne il coupe la conversation que j'ai en cours

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Re: Appel téléphonique interrompus

Salut @Philippe14

 

Pouvez-vous clarifier si ceci ça se passe partout? 

 

Ceci nous aidera à déterminer si la complication est dû au réseau ou l'appareil. 



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Re: Appel téléphonique interrompus

Oui partout

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Re: Appel téléphonique interrompus

Salut @Philippe14! Merci pour ça. Smiley

 

Une autre question importante: Est-ce que ça se produit à chaque appel?

 

Si non, est-ce que ça arrive quand des gens particuliers vous appelles?

 

Laissez-nous savoir.



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Re: Appel téléphonique interrompus

A chaque appel

Philippe

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Re: Appel téléphonique interrompus

Salut @Philippe14

 

Il semble que vous avez essayé tout. Je vous envoie un message privé pour qu'on regarde ça ensemble.  Smiley

 

À bientôt!



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Re: Appel téléphonique interrompus

Merci de me contacter directement soit SMS soit au tel au ***-***-****.

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Re: Appel téléphonique interrompus

Salut @Philippe14. Nous vous avons envoyé un message privé auquel vous pouvez répondre. 

 

Pour davantage d'info sur les MP, voici l'article expliquant comment accéder à votre boîte de messages privés. Smiley 

 

 



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