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Tout ce que vous devez savoir sur la communauté.
Calendrier des mises à jour du système d’exploitation
*La précision et la publication des dates est notre priorité. Par contre, certaines choses hors...
Ce qu’il faut savoir : Fido Nomade
Voici tout ce qu’il faut savoir à propos de Fido Nomade. Super abordable, pas de stress sur...
Conversations du Forum
Service client ou Sévices
Bonjour à tous, Depuis quelques années, le Service client de Fido va de pire en pis. Depuis un an ou deux, on a l'impression que ça se dégrade sérieusement.Je propose donc ce Forum pour parler des sévices faits aux clients Fido par les divers agents ...
Comment fait-on pour recevoir la correspondance en français?
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Combien de temps pour le traitement d'une commande avec cueillette en magasin?
J'ai fait une réservation d'un iPhone 15 Pro Max le 29 octobre pour le récupérer dans un magasin Fido et j'ai reçu un courriel confirmant qu'il était réservé. Le 2 novembre, j'ai reçu un autre courriel m'informant que le téléphone avait été expédié e...
Service à la clientèle
Récemment, j'ai eu une expérience HORRIBLE avec le service client de Fido qui m’a pris cinq heures sachant que je suis un membre de fidélité depuis plusieurs années avec cinq lignes dans mon compte. Jai appelé le service client en septembre afin de s...
Résolu! Intelligence artificielle ou inintelligence bien réelle?
Avez-vous déjà essayé de clavarder avec le robot conversationnel AlloJack de Fido? On atteint des sommets dans l'inintelligence bien réelle. Pas l'ombre d'une réponse pertinente, pas une once de rapport entre les réponses et mes questions, mais un ag...
