Zone Commentaires de la Communauté

Comment fait-on pour recevoir la correspondance en français?

Combien de temps pour le traitement d'une commande avec cueillette en magasin?

J'ai fait une réservation d'un iPhone 15 Pro Max le 29 octobre pour le récupérer dans un magasin Fido et j'ai reçu un courriel confirmant qu'il était réservé. Le 2 novembre, j'ai reçu un autre courriel m'informant que le téléphone avait été expédié e...

Service à la clientèle

Récemment, j'ai eu une expérience HORRIBLE avec le service client de Fido qui m’a pris cinq heures sachant que je suis un membre de fidélité depuis plusieurs années avec cinq lignes dans mon compte. Jai appelé le service client en septembre afin de s...

Résolu! Intelligence artificielle ou inintelligence bien réelle?

Avez-vous déjà essayé de clavarder avec le robot conversationnel AlloJack de Fido? On atteint des sommets dans l'inintelligence bien réelle. Pas l'ombre d'une réponse pertinente, pas une once de rapport entre les réponses et mes questions, mais un ag...

Date d'exigibilité des paiements

Ma date de fin de cycle de facturation chez Fido est depuis 20 ans le 26 du mois. Pourtant, ja date d'exigibilité est une fois le 22, une fois le 18, une fois le 25, une fois le 17, puis à nouveau le 22, etc. Autrement dit, si j'ai l'habitude de m'oc...