telephone bloquer

[bachir1]

bonjour

jai inserer le code que fido ma donner pour debloquer mon telephone mais ca donne rien 

[FidoSaira]

Salut @bachir1, 

Bienvenue sur la Communauté!

C'est étrange! Recevez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous mettez le code?

Je vais vous envoyer un message privé sous peu pour qu'on regarde ça ensemble.

[bachir1]

bonjour 

le message d'erreur est 

"échec de la demande du déverrouillage du réseau "

[FidoPhilippe]

Allo @bachir1! Ici Philippe.

Il va falloir vérifier ça de plus près. S.V.P. communiquez avec nous ici. On peut aussi vous envoyer un message privé de la communauté.

Laissez-nous savoir ici comment la situation vient à résolution.

[bachir1]

bonjour 

fido ma fourni un code pour débloquer mon téléphone Samsung Galaxy s 6 mais ce code n'est pas valide 

[FidoSaad]

Rebonjour @bachir1

Nous avons répondu à votre message privé. Comme mentionné, nous avons envoyer une requête pour avoir de plus de détails sur la situation.

Entre-temps, si vous avez des nouvelles informations à nous partager, n'hésitez surtout pas à nous communiquer le tout.

Merci!