Allo @2006cliente!
Avez-vous reçu des nouvelles du gestionnaire depuis votre dernier message?
Laissez-nous savoir.
Vous pouvez répondre au message privé que je vous ai envoyé afin de vérifier le tout. On se parle bientôt 
Bonjour @2006cliente
Ask Jack est l'assistant virtuel de Fido. En suivant les instructions, il y a certaines étapes à suivre afin de parler à un conseiller.
Je vous envoie un message privé pour vous assister avec votre compte. On se parle bientôt.
Salut @2006cliente ! Je ne peux qu'imaginer à quel point cela doit être frustrant pour vous. SVP veuillez nous contacter à l'aide de l'une de nos chaînes de support et on pourra regarder votre situation de plus près avec vous.
Bonjour @2006cliente, ici Alex et il me fera un plaisir de vous aider.
Je suis vraiment désolé d'apprendre de votre expérience, ce n'est vraiment pas ce que l'on souhaite pour nous clients. En temps normal, si vous voulez nous parler de vive voix, vous devriez être en mesure de planifier un rappel avec notre assistant Allo Jack et un de nos représentants vous appellera au moment que vous avez choisi. Nous avons ce système pour éviter que nos clients aient à attendre au téléphone, vous pouvez ainsi vaquer à vos occupations jusqu'à ce qu'on vous appelle.
Autrement, vous pouvez utiliser le clavardage en direct sur notre site web ou nous envoyer un message sur Facebook, Twitter et Instagram et on pourra vous aider là aussi.
Vous pouvez trouver toutes ces méthodes pour nous contacter ici.
Bonjour @2006cliente .
Après avoir vu vos multiples messages sur le forum, je souhaitais absolument vous répondre en tant que client fido et mettre un petit brin de joie dans votre journée.
Je suis compréhensif de votre situation et je comprends que parfois cela peut-être décourageant. Mais sachez qu'il y a toujours une solution a un problème.
Dans votre précédent message vous avez spécifié que vous songez vous tourner vers un autre fournisseur de service. Mais sachez que cela n'est pas la meilleure solution a votre avantage et que chaque fournisseur de telecom a des points forts et points faibles. Fido est une compagnie réputée offrant un très bon service a la clientèle et pour ma part en tant que client j'ai toujours été bien servis, que ce sois en boutique ou par l'entremise du service a la clientèle (forum, clavardage et téléphonique).
Tant qu'à moi Fido est meilleur que le compétiteur donc vous avez nommez précédemment, et je vais vous dire pourquoi:
Le 5 heures de données en xtra par mois, que vous n'obtiendrez pas chez le compétiteur. Un service a la clientèle au Canada ( Montréal, NB/ontario). Une facture claire et compréhensible et ce sans erreurs de facturation. Des avantages et rabais a la clientèle Fido chez differents commercants locaux et des concours mensuels sur divers produits québécois ou canadien. De plus avec fido vous avez aussi les meilleurs appareils remis a neufs au meilleur prix et dans les meilleurs conditions.
Pour avoir été avec la compagnie que vous avez communiquer dans votre précédent message, je vous suggère de rester personnelement avec Fido.
Noubliez pas que chaque personne est humaine, et qu'il y a toujours une solution disponible
Je vous souhaite une excellent journée. Découragez vous pas Votre problème sera assurément résolue par un employé cordiale, aimable et compréhensif.
Re-bonjour @2006cliente .
J'aimerais obtenir suivi, est-ce que suite a ma dernière réponse celle ci vous a aider a faire un choix éclairer et su répondre a vos attentes. Je trouverais cela regrettable que vous quittiez Fido.
Je sais assurement que @FidoSolutions souhaite vous garder comme cliente et l'entreprise est prête a aider afin de vous offrir le meilleur service qui sois.
S'il y a quoi que ce soit d'autres, n'hésitez pas.
Faites moi un suivi, peut être que je serais en mesure de vous aider encore plus
Passez une excellente journée
cc: @FidoSaad , @FidoStephen
Re-bonjour @2006cliente
Je suis entièrement désolé que le service ne correspondait pas a vos attentes.
Si jamais vous décidez de revenir avec le fournisseur @FidoSolutions , je suis certain que Fido vous acceuileras a bras ouverts afin de vous offrir le meilleur service de qualité auquel vous souhaitez. Ceci étant dit, c'est votre décision et le choix est libre à vous.
Je vous souhaite tout de même une bonne journée, merci beaucoup pour le suivi.
Sincerement,
khouya
cc: @FidoSaad , @FidoStephen
