Messages de facturation

[2020gt04]

Pourquoi est-ce que je reçois encore des messages de facturation SMS de Fido pour un compte qui n'est pas le mien?

[2020gt04]

Bonjour FidoPhilippe,

Merci de m'offrir de m'aider. Cepedant le lien que vous me recommandez me mène encore au même **bleep**-de-sac avec le système AlloJack totalement inutile dans mon cas.

Quand je pourrai parler avec une vraie personne qui pourra réellement m'aider, je pense que ça pourra fonctionner.

Ça fait 3 ans que ce problème persiste et j'ai tout essayé sans jamais pouvoir parler à quelqu'un qui peut réellement régler mon problème. La dernière fois, le préposé que j'ai pû rejoindre par téléphone n'a jamais rappelé et le problème perdure même s'il m'avait promis que ça serait réglé...

Vous pouvez en juger par vous même de mon niveau de frustration.

Merci!

[FidoAnthonyZ]

Allô @202gt04,

Si vous voulez être acheminé vers un représentant lorsque vous nous contactez par le calvardage en directe, Facebook ou Twitter, vous n'avez qu'à répondre ''Parler à un agent''.

[2020gt04]

Voici des exemples de messages SMS que je reçois pour ce compte qui n'est pas le mien :

Allo, ici Fido. Votre dernière facture est maintenant prête. Numéro de compte ******533
Total de la facture : 138,40 $
Date d'exigibilité du paiement : 23-12-2021
Consulter votre facture : https://fido.ly/viewbill

Faire un paiement : https://fido.ly/viewbill

Allo, ici Fido. Votre dernière facture est maintenant prête. Numéro de compte ******533
Total de la facture : 209,77 $

Date d'exigibilité du paiement : 22-01-2022
Consulter votre facture : https://fido.ly/viewbill

Faire un paiement : https://fido.ly/viewbill

Info Fido : Claude, votre compte # ******533 a un solde de 209,77 $ avec un solde en souffrance de 138,40 $. Veuillez consulter https://creditoperations.fido.ca/i/3nHKspjAmrtgaHDM2ox pour effectuer un paiement aujourd'hui.

[FidoPhilippe · Accepted solution]

Allo @2020gt04! Ici Philippe. J'espère que vous allez bien.

Je suis désolé d'apprendre ça. Je recommande que vous communiquer avec nous ici pour rectifier ça pour vous aussitôt que possible.