Bonjour @Minaaa1970, Alex ici et il me fera un plaisir de vous aider.
Je peux certainement comprendre votre frustration, ça m'arrive aussi parfois de recevoir ce genre d'appel et je sais que ça peut être assez ennuyant. Sachez que l'on fait tout ce que l'on peut pour réduire ce genre d'appel, mais il est impossible de les prévenir complètement, car plusieurs de ces appels sont de simples appels comme d'autres.
Cependant, il y a quand même certaines choses que vous pouvez faire de votre côté pour aider a réduire ces appels donc je vous suggère de jeter un coup d’œil sur cet article sur notre site web. Vous y trouverez beaucoup d'informations et quelques moyens d’empêcher ce genre d'appels.
Salut @licorne17 !
Je comprends que ce genre d'appel peut être inquiétant. Toutefois, si vous n'avez pas répondu « oui » à une question de la part de l'appelant, vous ne devriez pas avoir à vous en faire avec ça. 
Par contre, il est déconseillé de rappeler un numéro qui vous est inconnu, puisque même si l’afficheur indique un numéro « local », cela ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’un appel local. Je vous suggère donc de vérifier votre prochaine facture en détail pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais en extra.
Vous pouvez également en apprendre plus sur les façons de vous protéger contre les appels frauduleux ici.
Si vous avez des questions suite à votre prochaine facture, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle pour de l'assistance!
