Appel wi-fi non fonctionnel....

Répondre
Highlighted
Le Contributeur Niveau 3
Le Contributeur Niveau 3

Appel wi-fi non fonctionnel....

Bonjours....j'ai passez cette semaine d'un galaxy s8 au s9......j'ai insérez ma sim que j'avais de mon s8 et tout est fonctionnel...le hic c'est que les appel wi-fi ne se sont pas fonctionnel sur mon nouveaux moulin...

 

Il est de fido....et lorsque j'essaie de programmez les appels wi-fi sur mon s9 lorsque j'insère le code d'activation sa me dit que mon tel est non compatible et d'appelez fido....ce que j'ai fais..l'agent ma dit que sa prenais un certain temps avant (2 semaines environt) que je sois capable d'activez les appels wi-fi sur mon nouveaux cell...

 

Y en as tu qui ont eu ce genre de bug??

 

Merci...

Signaler un contenu inapproprié
Message 1 sur 17
4 700 Visites
Highlighted
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

Salut Zxaz!

 

Bienvenue sur la Communauté!

 

Seuls les appareils Android admissibles achetés chez Fido seront compatibles avec les appels Wifi. Si vous avez acheté votre appareil de Fido, l'appareil devra être ajouté à votre compte.

 

Ceci est quelque chose qui peut seulement être complété en contactant le service à la clientèle.


Vous pouvez trouver toutes les façons d'entrer en contact avec notre service à la clientèle ici.


Laissez-nous savoir si vous préférez que nous vous envoyions un message privé ici à la place. 



Signaler un contenu inapproprié
Message 2 sur 17
3 141 Visites
Highlighted
Le Contributeur Niveau 3
Le Contributeur Niveau 3

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

merci de repondre....oui envoyez moi un message en mp...

Signaler un contenu inapproprié
Message 3 sur 17
3 138 Visites
Highlighted
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

Nous vous enverrons un mp sous peu!



Signaler un contenu inapproprié
Message 4 sur 17
3 137 Visites
Highlighted
Le Contributeur Niveau 3
Le Contributeur Niveau 3

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

Pour donnez suite au sujet....le volte et les appel wi-fi ne fonctionne toujours pas sur le s9......sa devrais être pour très bientôt que l'ont m'as dit....

 

Peut-être que ceux qui ont un s9 en leur possession sur ce forum peuvent confirmez? 

 

 

Signaler un contenu inapproprié
Message 5 sur 17
3 066 Visites
Highlighted
Le Serviable Nivreau 1
Le Serviable Nivreau 1

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....


@Zxaza écrit :

Pour donnez suite au sujet....le volte et les appel wi-fi ne fonctionne toujours pas sur le s9......sa devrais être pour très bientôt que l'ont m'as dit....

 

Peut-être que ceux qui ont un s9 en leur possession sur ce forum peuvent confirmez? 

 

 


J'ai un S7 provenant de Samsung et, après avoir activé la VoLTE et les Appels Wi-Fi, ç'a prit peut-être 10 minutes avant qu'ils soit actifs.

Signaler un contenu inapproprié
Message 6 sur 17
2 939 Visites
Highlighted
Le Contributeur Niveau 3
Le Contributeur Niveau 3

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

merci TwitchyPuppy....effectivement les s7 sont fonctionnels...par contre en lisant un peux partout et meme sur le forum de rogers....le s9/s9+ ne semble toujours pas fonctionnez avec les appel wi-fi et volte.....

 

d"apres ce que j"ai lue...lors de la prochaine mise a jours logiciel sa devrais etre fonctionnel...

Signaler un contenu inapproprié
Message 7 sur 17
2 934 Visites
Highlighted
Le Serviable Nivreau 1
Le Serviable Nivreau 1

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....


@Zxaza écrit :

merci TwitchyPuppy....effectivement les s7 sont fonctionnels...par contre en lisant un peux partout et meme sur le forum de rogers....le s9/s9+ ne semble toujours pas fonctionnez avec les appel wi-fi et volte.....

 

d"apres ce que j"ai lue...lors de la prochaine mise a jours logiciel sa devrais etre fonctionnel...


Bon. Donc le téléphone est comme "trop récent". Au moins, la bonne nouvelle est que votre S9 n'est pas en cause Smiley

Signaler un contenu inapproprié
Message 8 sur 17
2 925 Visites
Highlighted
Modérateur
Modérateur

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

Salut @Zxaz!

 

Les services d'appels Wi-Fi et VoLTE sont disponibles sur le Samsung S9 et S9+. Pour garantir que les services fonctionneront, il faut que votre appareil est acheté de Fido. 

 

Je vois que vous avez mentionné que votre appareil a été acheté de nous, est-ce que vous avez aussi fait la dernière mise à jour du système d'exploitation?


Laissez-nous savoir! Si la réponse est oui et que ça ne fonctionne toujours pas, on va vous envoyer un MP pour vérifier le tout avec vous!

 

 



Signaler un contenu inapproprié
Message 9 sur 17
2 907 Visites
Highlighted
Le Contributeur Niveau 3
Le Contributeur Niveau 3

Re: Appel wi-fi non fonctionnel....

FidoNick....j"ai achetez mon s9+ directement de chez samsung.....par contre sur plusieurs forum sa semble le "cafouillis" au niveaux des appel wi-fi et volte avec le s9/s9+ chez certain sa fonctionne avec d"autre sa ne fonctionne pas...et ce avec des tel de chez les fournisseurs....

 

dans mon cas j"ai ete chez un depositaire de samsung pour verifiez si c"etais pas mon cell...le tech m"as dis que tout etais ok et que probablement une mise a jours devrais reglez le cas.......le probleme dans mon cas est biens simple..malgrez que mon onglet volte est a "on" c"est que nativement le volte et les appels wifi ne sont pas activez (provisionnez) dans rom...j"ai appelez votre service la dessus...et tout verifiez pour voir si il y aurais pas probleme au niveaux de la ligne...tout etais ok...j"ai meme appelez chez samsung avant de me rendre chez un depositaire...

 

la solution est sois une mise a jour...ou bien rooter   je vais attendre la prochaine mise a jours pour voir...

 

 

Signaler un contenu inapproprié
Message 10 sur 17
2 783 Visites