Soutien Général

Comment retrouver votre ancien profil de la Communauté

Salut la Communauté, Lorsque vous vous connectez sur Fido.ca, faites-vous partie des personnes qui utilisaient leur numéro de téléphone ou leur nom d’utilisateur de groupe auparavant et qui se servent maintenant de leur adresse courriel? Si c’est l...

Porter plainte facturation

Où puis-je porter plainte? J'ai une note au dossier pour créditer mes frais d'activation. On me dit d'appeler quand je reçois ma facture. Premier appel: après 47 minutes, on me ferme la ligne pendant que je suis en attente ... En plus de me dire de ...

Suspendre temporairement ma ligne fido

Bonjour je pars a l'étranger pour 15 semaines et j'aimerais connaître le prix et suspendre ma ligne fido.

Facturation

Bonjour fido J'ai reçu une facture de près de 426$ Je suis pas actuellement au pays J'ai remarqué que fido m'avait facturé 15$ par jour J'ai reçu aucune notification qui me préviendrait d'une telle facturation Quelle solution ai-je pour minimiser le ...