Bonjour,
Cela fait bientôt 8 ans que je suis avec Fido. Parfois, il m'arrivait de parler à 4 ou 5 agent pour trouver une solution. Il m'est souvent arrivé de perdre 2 voire 3 heures au téléphone sans aucun résultat!
Mais, mardi, je suis tombée sur Madame Effie. Très vive d'esprit, courtoise, gentille, aimable! Elle a cerné mon problème en 30 secondes et a truvé la soultion en 2 minutes! Je n'ai jamais eu la chance de parler avec quelqu'un comme elle chez Fidi. J'étais sur le point de quitter Fido, mais, c'est vraiment elle qui m'a retenu!
Rare, même rarissime! Je remercie de tout coeur Effie! Et je lui suis reconnaissant! Merci encore, Effie!
Cordialement,
Rahil
