Salut @gervais!
J'ai dû modifier votre message pour masquer les informations personnelles.
Je vous envoie un message privé à l'instant pour que nous pouvons vérifier ceci ensemble.
Bonsoir @gervais!
Est-ce que vous aviez ouvert un ticket au près du soutient technique afin de résoudre cette situation?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à répondre au dernier PM que nous vous avons envoyé afin que l'on fasse cela pour vous 
Mais de rien @gervais
Un "PM" c'est l'acronyme pour message privé (Private Message)!
Je vais vous en envoyer un de nouveau et l'on regardera cela de plus près.
