IOS IKEv2 VPN sur LTE

[Simonogo]

Bonjour,

Selon les instructions données par Monetico, j'aurais besoin d'être contacté concernant le ticket suivant:

http://forums.fido.ca/t5/forums/v4/forumtopicpage/board-id/NonTechnical/page/2/thread-id/39977

Merci de me contacter.

[Simonogo]

Bonjour @Alex3450! 

Bienvenue sur la Communauté! J'ai déplacé votre message ici puisqu'il s'agit du même sujet sur notre communauté en français  

Bonne nouvelle, il existe maintenant une solution à ce problème. Voici les détails:

Pour les iPhones:

Apple a lancé une mise à jour qui devrait résoudre le problème pour certaines applications qui utilise le VPN avec la connection IPv6 seulement. 

Si vous éprouvez ce problème vous pouvez simplement installer la mise à jour et essayer à nouveau. 

Pour les téléphones Android:

Changez le APN "ltemobile.apn" pour sélectionner IPv4 au lieu du réglage IPv4/IPv6 sélectionné par défaut sous Paramètres - Sans-fil et réseaux - Réseaux sans-fil - Nom de point d'accès.

Une fois que c'est fait redémarrez votre appareil et testez la connexion à nouveau. 

Si jamais vous éprouvez toujours des difficultés après ces étapes faites-nous signe et nous pourrons poursuivre avec vous.  

[FidoKenny]

Bonjour @Simonogo et bienvenue à la communauté.

Il me fera plaisir de vérifier ça avec vous

Je vous envoie un message privé à l'instant.

On se parle bientôt.

[LB9712]

Bonjour j’ai des problèmes de connexion avec mon Monetico mobile à partir d’en mon iPhone . J’aimerais avoir de l’aide avec mon problème 

[FidoPhilippe]

Salut LB9712!

Bienvenue à la communauté.

J'ai déplacé votre conversation ici, car elle est aussi en français. Je vais vous envoyer un message privé pour ça sous peu.

Je vous parle bientôt!

[Retouchebvc]

Bonjours 

j’ai la même problématique 

j’aimerais être contacter message privé afin de régler la situation 

merci

[FidoJulien]

Salut @Retouchebvc

Bienvenue sur la communauté

J'ai déplacé votre message ici puisqu'il est sur le même sujet.  Je vais vous envoyer un message privé pour qu'on puisse regarder votre compte ensemble.

À tout de suite!

[Alex3450]

J’ai le meme probleme et j’aimerais le résoudre rapidement merci

[FidoPamela · Accepted solution]

Bonjour @Alex3450! 

Bienvenue sur la Communauté! J'ai déplacé votre message ici puisqu'il s'agit du même sujet sur notre communauté en français  

Bonne nouvelle, il existe maintenant une solution à ce problème. Voici les détails:

Pour les iPhones:

Apple a lancé une mise à jour qui devrait résoudre le problème pour certaines applications qui utilise le VPN avec la connection IPv6 seulement. 

Si vous éprouvez ce problème vous pouvez simplement installer la mise à jour et essayer à nouveau. 

Pour les téléphones Android:

Changez le APN "ltemobile.apn" pour sélectionner IPv4 au lieu du réglage IPv4/IPv6 sélectionné par défaut sous Paramètres - Sans-fil et réseaux - Réseaux sans-fil - Nom de point d'accès.

Une fois que c'est fait redémarrez votre appareil et testez la connexion à nouveau. 

Si jamais vous éprouvez toujours des difficultés après ces étapes faites-nous signe et nous pourrons poursuivre avec vous.  

[Alex3450]

Bonjour j’ai fait la mise a jour et le probleme n’est pas regler merci

[Alex3450]

Le probleme n’est PAS regler merci beaucoup