Salut @ThierryS. Merci beaucoup pour votre commentaire.
Il faut mentionner que nous offrons l'option d'aller en magasin pour vous procurez un nouveau téléphone. Par contre, les frais uniques de rehaussement de 30$ seront chargés en magasin. L'option de rehausser en ligne, vous permet d'éviter ce frais.
Bien sûr que l'environnement nous tient en effet à cœur, par exemple nous offrons la facturation en ligne pour réduire l'encombrement et le gaspillage de papier. Nous prenons aussi à cœur d'offrir différentes options à nos clients, pour qu'ils puissent choisir ce qui leur convient le mieux.
Merci encore une fois pour votre rétroaction, elle sera partagée avec l'équipe en charge. 
