Fido Dollars et bug

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Le Participant Niveau 1 gchognard
Le Participant Niveau 1

Fido Dollars et bug

Bonjour,

Je souhaite réhausser mon téléphone et mon forfait, en ligne pour éviter les frais, et en utilisant mes fidodollars restants.

Or mes fidodollars ont disparus de mon compte alors qu'ils sont utilisables jusqu'au 6 juillet !

De plus le rehaussement en ligne est impossible (message d'erreur apres avoir selectionné le téléphone et le nouveau forfait). 

 

J'ai essayé de résoudre mon problème via le clavardage, mais ça bug aussi Triste

 

 Pouvez vous m'aider, sans que j'ai à payer les frais de changement ?  Merci !

Accepted Solution

Re: Fido Dollars et bug

Salut @gchognard! Bienvenu sur la communauté!

 

S'il vous reste des FidoDollars, ils sont en effet utilisables jusqu'au 6 juillet 2018. 

 

Nous pouvons certainement vous assistez avec votre rehaussement. Nous allons vous envoyer un message privé d'ici peu pour regarder cela avec vous et faire le rehaussement. 

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Modérateur
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Re: Fido Dollars et bug

Salut @gchognard! Bienvenu sur la communauté!

 

S'il vous reste des FidoDollars, ils sont en effet utilisables jusqu'au 6 juillet 2018. 

 

Nous pouvons certainement vous assistez avec votre rehaussement. Nous allons vous envoyer un message privé d'ici peu pour regarder cela avec vous et faire le rehaussement. 



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