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Fermer mon compte Fido

lauralp
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

Bonjour, 

 

Je suis rentré en France et je n'ai pas pu avant fermer mon forfait de téléphone Fido. Malheureusement la seule façon de l'effectuer c'est par téléphone mais je ne peux pas de la France vous contactez via téléphone. 

 

Est-ce qu'il y aurait un autre moyen pour fermer rapidement mon compte ?

 

Bonne journée,

 

Laura 

9 RÉPONSES 9

Jerome007
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Bonjour, 

 

Je souhaiterais fermer mon compte Fido.

 

Je suis actuellement en Europe et impossible d'appeler le service à la clientèle depuis mon numéro.

 

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci.

 

Jérôme

FidoDaniela
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Bonjour @Jerome007

 

On espère que votre voyage se passe bien. Vous pouvez contacter le service à la clientèle sur les réseaux sociaux sur Facebook ou Twitter. Si non, exceptionnellement, nous pouvons vous envoyer un message privé afin de vous aider. 

 

Laissez-nous savoir ce que vous préférez. 

inesdpl
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Hi, I'm back to my country (France) and I couldn't cancel my subscription before. How can I do it online ? Because I cannot call the *611 anymore. Thanks for your quick answer.

 

Comment résilier mon abonnement en ligne, je ne peux plus appeler le numero en France !! Merci pour votre réponse c'est urgent !

FidoJo1
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @inesdpl 

 

Bienvenue à la communauté Fido Smiley 

 

Il n'est pas possible d'annuler le compte en ligne, il faut passer par le service à la clientèle.

 

On peut vous aider ici également, je vous envoi un message privé. 

 

À bientôt!

 



FidoMaria
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @lauralp & bienvenue à la Communauté!

 

Je vous envois un message privé pour vous assister avec ça. À bientôt!



Lauracasado
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

Bonjour, 

 

Puis-je également avoir du soutien sur le sujet ? 

Salut @Lauracasado !

 

Bienvenue sur la Communauté. Super_Content

On peut certainement vous aider avec ça.

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle ici pour de l'assistance immédiate avec votre compte. 

 

Nous pouvons également vous envoyer un message privé sur la Communauté, si vous préférez. Smiley



MED23
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

J'aimerais également avoir du soutien pour supprimer mon compte.

Salut @MED23 Smiley 

Bienvenue sur la Communauté.

 

Pour recevoir du soutien avec votre compte, vous pouvez nous contacter via n'importe laquelle des méthodes ici !