Changement de forfait

[Gravel]

Bonjour,

Je viens de me faire avoir ben raide avec votre promotion de changement de forfait en rehaussant mes données à 20 g pour 45$. J'ai fait le changement en fin pm.

Je viens de recevoir le courriel de confirmation du changement et je me suis aperçu que vous avez aussi changé mon tarif pour la location de mon cellulaire.

Tout un piège!!!

Je tiens absolument à avoir le tarif que j'avais pour mon cellulaire à  16.96.

Si impossible, veuillez annuler le changement au complet.

Qui pourrait m'aider Svp

[FidoPhilippe · Accepted solution]

Allo @Gravel! Ici Philippe. Bienvenue à la communauté.

Ça me ferait plaisir de vous aider avec ça! Pouvez-vous me dire exactement de quelle façon que votre financement a changé S.V.P? En temps normal, un changement de forfait vers un autre forfait financement n'affecte aucunement ce montant.

Vous pouvez aussi communiquer avec nous ici pour de l'aide et ça nous fera plaisir de réviser la situation avec vous.