Salut @Mekki23
Bienvenue sur la Communauté Fido!
Désolé d'entendre que vous avez perdu votre carte SIM, ce n'est pas une situation idéale à vivre surtout en voyage!
Pour répondre à votre question, tout le monde peut acheter une carte SIM Fido dans des magasins (détaillant etc.), mais seul le titulaire du compte peut l'activer sur son compte. Donc, quelqu'un de proche à vous peut certainement en acheter une pour vous. Vous devrez seulement nous contacter pour l'activer.
Voulez-vous en acheter une nouvelle en magasin ou la commander à travers service à la clientèle?
On peut livrer une carte SIM à l'adresse qu'on a sur le compte.
