Alerte de fraude - aucune réponse

Alerte de fraude - aucune réponse

Alerte de fraude - aucune réponse

shadz1985
Le Participant Niveau 1

Alerte de fraude - aucune réponse

Bonjour,

 

Ça fait une semaine que j'ai fait une demande de doissier de fraude. Je n'ai toujours aucune réponse. Ça fait plus de 3 fois que j'appelle à 2 numéro qu'on m'a donné (1-888-383-2080 et 1888-381-8076) mais aucune réponse. On me dit de laisser un message à chaque fois. 

La personne de soutien de Rogers ne peut rien faire, ils me disent tous d'appeler au département de fraude.

 

Je dois faire quoi pour parler à une vraie personne pour regler cette situation?

Merci

1 RÉPONSE 1
FidoPhilippe
Modérateur

Allo @shadz1985! Ici Philippe. Bienvenue à la communauté. Smiley

 

Je suis désolé d'apprendre qu'on n'a pas communiqué avec vous. Avez-vous reçu un appel depuis?

 

Sinon, vous pouvez demander pour un message privé de la communauté et ça nous ferait plaisir de vous aider.