Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

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Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Bonjour, 

Impossible d'ouvrir application mon compte depuis la dernière maj obligée sur mon LG k4

V 4.7.0.67

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Re: Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Salut @Rejean1

 

Bienvenue à la communauté Fido Smiley

 

Avez-vous eu la chance de vider la mémoire cache de votre application? Vous trouverez cette option dans vos paramètres, sous "My account", dans la liste des applications installé sur votre appareil.

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous suggérons de réinstaller l'application.



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Re: Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Je vais vérifier. 

  1.  
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Re: Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Re-salut @Rejean1,

 

Ceci est un simple suivi, laissez-nous savoir si vous avez encore besoin d'aide Smiley



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Re: Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Bonjour, toujours en trouble. 

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Re: Bug avec dernière maj v 4.7.0.67 sur LG k4

Merci pour la mise à jour @Rejean1,

 

Pour clarifier, êtes-vous maintenant en mesure d'ouvrir l'application? Nous aurons besoin d'un peu plus de détails:

 

  • Que se passe-t-il quand vous essayez d'utiliser l'application?
  • Ya-t-il un message d'erreur?
  • Avez-vous eu la chance de réinstaller l'application après avoir vider la mémoire cache?

 

 



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