Boîte vocale qui dit... Bell Mobilité

[Guylou]

Quand on m'appelle sur mon LG4 et que l'appel est acheminé vers la boîte vocale, il y a un message qui dit à l'appelant d'entrer le numéro de boîte vocale de Bell Mobilité. Un agent de Fido a réinitialisé ma boîte vocale cet pm, mais ça n'a rien changé. C'est quoi le problème??

[FidoKenny]

Salut @Guylou et merci de nous avoir contacté.

Vous avez toujours eu ce problème? Ou c'est une chose qui a commencé récemment avec votre boîte vocale?

[Guylou]

Ça a commencé il y a environ 3 semaines.

[FidoAmanda]

Utilisez-vous un téléphone Fido ou avez-vous acheté votre téléphone ailleurs?

Est-ce que la même chose se produit-elle lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone?

Laissez-nous savoir!

[Guylou]

J'ai acheté mon téléphone il y a environ 10 mois chez Costco avec un forfait Fido. Je n'ai jamais touché à la carte SIM... 

[FidoFaiza]

Bonjour @Guylou,

Est-ce que ce serait possible pour vous d'essayer votre carte sim dans un autre appareil pour voir si vous avez le même résultat?

Laissez-nous savoir.

[Guylou]

J'ai essayé ma carte SIM dans un autre appareil et idem. Cependant, auparavant, j'avais suivi les instructions sur ce site (voir ici-bas) afin d'augmenter le nombre de sonneries avant que les appels soient acheminés vers ma boite vocale.

http://soutien.bell.ca/Mobilite/Forfaits_et_options/Comment_regler_le_nombre_de_sonneries_precedant_...

[FidoSaira · Accepted solution]

Salut @Guylou, 

Basé sur le lien que vous avez envoyé, il semble que vous avez configuré la messagerie vocale de Bell. Pour reconfigurer la messagerie vocale de Fido, suivez les étapes suivantes: 

• Accédez au clavier de votre téléphone.
• Composez *5005*86*+14168216549# et appuyez sur la touche d’appel.
• L’écran clignotera brièvement et indiquera que le numéro a été programmé.

 Si vous désirez prolonger la période de vos sonneries, laissez-nous savoir et on vous enverra un message privé!

[Guylou]

Merci! Ça a fonctionné 😊

[FidoRanya]

Super @Guylou !