Application Fido MonCompte - Problème avec la nouvelle version Android

[pyrasou]

Je ne peux pas avoir la version 3.1.4 pour mon fido

*** Modifié pour ajouter des étiquettes ***

** Modifié le titre **

[kebekgold]

Bonjour, 

J'ai des problème avec l'application.

Je n'arrive plus a voir ma facture.

Je n'est plus les 5 heures Fido extra

Application est à jour

Mon cell est un Motorola edge +

Merci pour votre aide

[FidoClaudia]

Hey @pyrasou, 

Bienvenu sur la Communauté!

J'aurais besoin d'un peu plus d'info pour comprendre ce qu'il se passe

Quel appareil utilisez-vous? Et qu'est-ce qu'il arrive exactement lorsque vous essayez de télécharger l'application, est-ce qu'il y a un message d'erreur?

[pyrasou]

Bonjour Claudia, je possède un téléphone : LG G4 android et dans les renseignements du téléphone j'ai la version 3.0. J'ai essayé d'aller jouer au nouveau jeu sur fido mais cela me prend la version 3.1.4 et je ne sais pas comment faire pour l'obtenir. J'ai tout essayé et ça ne marche pas. Merci et au plaisir

Pyrasou

[FidoPierre]

Salut @pyrasou, 

Pouvez-vous essayer de chercher pour Fido Mon Compte dans le Play Store et de vérifier si cela vous donne l'option de mettre à jour votre application? 

[kebekgold]

Oui c'est déjà fait!

[FidoPhilippe]

Allo @kebekgold! Ici Philippe. J'espère que vous allez bien.

Avez-vous tenté de supprimer et réinstaller l'application?

Laissez-nous savoir si ça fonctionne.