Textos sortants facturés ?

[Wampou]

Bonjour,

J'ai un forfait à la carte "Par année - Soirs et Weekends illimités 100$/an" qui inclut (c'est écrit noir sur blanc):

"Textos sortants illimités(Du Canada vers un numéro de mobile canadien)"

Or, chaque fois que j'envoi un texto (à un numéro local), on me facture 30¢... 

Pourquoi inscrire "illimités" alors que vous nous chargez un frais chaque fois ?

Merci de m'éclairer.

[FidoNick]

Salut @Wampou!

Le forfait qu'on avait dans le passé à 100$ (Forfait avec appels illimités soirs et week-ends) n'inclue pas de messages textes, et c'est pour cette raison que chaque message est facturé.

C'est où exactement que vous avez vu que c'est inclus?

Laissez-nous savoir!

[Wampou]

Voici une capture d'écran de "Mon compte" sur Fido.ca :

J'ai cru un moment donné que c'était une mauvaise traduction, mais non, même en anglais, ça dit "Unlimited Outgoing texts".

Merci de valider le tout.

[FidoMaria · Accepted solution]

Salut @Wampou!

Ça semble être une erreur dans la description. Le forfait avec appels illimités soirs et week-ends pour 100 $ par année comprend:

• 100 minutes d’appels locaux pour l’année
• Appels locaux illimités le soir (de 19 h à 7 h)
• Appels locaux illimités le week-end (du vendredi 19 h au lundi 7 h)

Utilisation excédentaire :

• Message texte vers un numéro au Canada et aux É.-U : 0,30 $ le message

Lorsque les frais annuels sont impayés :

• Temps d’antenne local : 0,40 $ la minute
• Message texte vers un numéro au Canada : 0,30 $ le message
• Interurbain à un numéro au Canada ou aux É.-U. : 0,40 $ la minute

Je vous envois un message privé pour vérifier votre compte. À bientôt!