Textos sortants facturés ?

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Le Participant Niveau 2 Wampou
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Textos sortants facturés ?

Bonjour,

 

J'ai un forfait à la carte "Par année - Soirs et Weekends illimités 100$/an" qui inclut (c'est écrit noir sur blanc):

 

"Textos sortants illimités(Du Canada vers un numéro de mobile canadien)"

 

Or, chaque fois que j'envoi un texto (à un numéro local), on me facture 30¢... 

 

Pourquoi inscrire "illimités" alors que vous nous chargez un frais chaque fois ?

 

Merci de m'éclairer.

Accepted Solution

Re: Textos sortants facturés ?

Salut @Wampou!

 

Ça semble être une erreur dans la description. Le forfait avec appels illimités soirs et week-ends pour 100 $ par année comprend:

  • 100 minutes d’appels locaux pour l’année
  • Appels locaux illimités le soir (de 19 h à 7 h)
  • Appels locaux illimités le week-end (du vendredi 19 h au lundi 7 h)

Utilisation excédentaire :

  • Message texte vers un numéro au Canada et aux É.-U : 0,30 $ le message

Lorsque les frais annuels sont impayés :

  • Temps d’antenne local : 0,40 $ la minute
  • Message texte vers un numéro au Canada : 0,30 $ le message
  • Interurbain à un numéro au Canada ou aux É.-U. : 0,40 $ la minute

Je vous envois un message privé pour vérifier votre compte. À bientôt!

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Re: Textos sortants facturés ?

Salut @Wampou!


Le forfait qu'on avait dans le passé à 100$ (Forfait avec appels illimités soirs et week-ends) n'inclue pas de messages textes, et c'est pour cette raison que chaque message est facturé.


C'est où exactement que vous avez vu que c'est inclus?


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Le Participant Niveau 2 Wampou
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Re: Textos sortants facturés ?

Voici une capture d'écran de "Mon compte" sur Fido.ca :

 

forfait FIDO.JPG

J'ai cru un moment donné que c'était une mauvaise traduction, mais non, même en anglais, ça dit "Unlimited Outgoing texts".

 

Merci de valider le tout.

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Modérateur (retraité) FidoMaria
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Re: Textos sortants facturés ?

Salut @Wampou!

 

Ça semble être une erreur dans la description. Le forfait avec appels illimités soirs et week-ends pour 100 $ par année comprend:

  • 100 minutes d’appels locaux pour l’année
  • Appels locaux illimités le soir (de 19 h à 7 h)
  • Appels locaux illimités le week-end (du vendredi 19 h au lundi 7 h)

Utilisation excédentaire :

  • Message texte vers un numéro au Canada et aux É.-U : 0,30 $ le message

Lorsque les frais annuels sont impayés :

  • Temps d’antenne local : 0,40 $ la minute
  • Message texte vers un numéro au Canada : 0,30 $ le message
  • Interurbain à un numéro au Canada ou aux É.-U. : 0,40 $ la minute

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