Téléphone volé

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RÉSOLU
Le Participant Niveau 1

Téléphone volé

Salut, je suis présentement en voyage et je me suis fait volé mon cellulaire. J'aimerais savoir si c'est possible de récupérer mes photos et mes contact à distance?

Accepted Solution

Re: Téléphone volé

Salut Évelyne, 

 

Bienvenue sur la Communauté!

 

Je suis désolée d'entendre que votre téléphone a été volé durant votre voyage, ce n'est certainement pas une situation idéale.

 

Aviez-vous fait la sauvegarde de vos données (photos, contacts) avant qu'il soit volé? Sinon, il sera malheureusement impossible de les récupérer.

 

Ceci dit, je vous suggère de nous contacter pour qu'on puisse regarder vos options avec Fido ainsi que bloquer votre carte SIM Fido pour éviter toutes surprises.

Voir Solution dans son contexte
1 RÉPONSE 1
Modérateur

Salut Évelyne, 

 

Bienvenue sur la Communauté!

 

Je suis désolée d'entendre que votre téléphone a été volé durant votre voyage, ce n'est certainement pas une situation idéale.

 

Aviez-vous fait la sauvegarde de vos données (photos, contacts) avant qu'il soit volé? Sinon, il sera malheureusement impossible de les récupérer.

 

Ceci dit, je vous suggère de nous contacter pour qu'on puisse regarder vos options avec Fido ainsi que bloquer votre carte SIM Fido pour éviter toutes surprises.