Suspension temporaire

[Larissa26]

Bonjour, 

J'ai eu à suspendre mon compte pour une durée de 8 mois. Je devais payer 7dollars par mois à partir du 12 Janvier mais je me retrouve avec une facture de 58$. J'aimerai que vous m'aidiez à y voir plus clair. J'ai des frais de 23 dollars qu'on a soustrait à mon forfait mensuel de 77$. Pourquoi ? 

Merci beaucoup

[FidoNick]

Salut @Larissa26!

Lorsque vous avez une suspension temporaire, le forfait au complet devrait être crédité et les frais de suspension de 7$ sont chargés à la place.

On va vous envoyer un message privé pour qu'on puisse vérifier ce qui s'est passé.