Suspension temporaire

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Larissa26
Le Participant Niveau 2

Suspension temporaire

Bonjour, 

J'ai eu à suspendre mon compte pour une durée de 8 mois. Je devais payer 7dollars par mois à partir du 12 Janvier mais je me retrouve avec une facture de 58$. J'aimerai que vous m'aidiez à y voir plus clair. J'ai des frais de 23 dollars qu'on a soustrait à mon forfait mensuel de 77$. Pourquoi ? 

Merci beaucoup

1 RÉPONSE 1
FidoNick
Modérateur

Salut @Larissa26!

 

Lorsque vous avez une suspension temporaire, le forfait au complet devrait être crédité et les frais de suspension de 7$ sont chargés à la place.

 

On va vous envoyer un message privé pour qu'on puisse vérifier ce qui s'est passé.