Plainte

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Samira7
Le Participant Niveau 2

Plainte

Aucun respect de la part des agents à la clientèle je me fais raccroché au nez par une mal élevé alors que j'ai rien dit de mechant et l'autre qui me laisse en attente juska 17h pour avoir une cassete que le service client est fermé .sans hésité je vais pas rester avec vous 

1 RÉPONSE 1
FidoSaira
Modérateur

Salut @Samira7

 

Bienvenue à la Communauté Fido!

 

Je suis désolée d'apprendre que votre récente expérience sur appel n'a pas été positive. Ce n'est tout simplement pas ce que nous voulons pour nos clients. Nous apprécions tous nos clients et notre objectif est de leur offrir la meilleure expérience possible. Ceci dit, nous apprécions vos commentaires à cet égard.

 

Avez-vous pu reprendre contact avec le service client et obtenir de l'aide?