Pire service à la clientèle

Pire service à la clientèle

Pire service à la clientèle

Hameur
Le Participant Niveau 1

Pire service à la clientèle

Très insatisafait du service à la clientéle, trois fois que j'appelle pour résoudre une erreur de facturation et aucune solution jusqu'a date chaque fois je reste plus d'une heure au téléphone et rien de concret pourtant mes interlocuteurs m'assurent qu'ils ont bien compris l'erreur et qu'ils vont faire le nécéssaire dans les jours qui suivent, ça fait maintenant plus de 3 semaines et le problème est toujouts là !!!! Que faire ????

1 RÉPONSE 1
FidoPhilippe
Modérateur

Allo @Hameur! Ici Philippe. Bienvenue à la communauté. Smiley

 

Je suis triste qu'on n'a pas été en mesure de résoudre votre facturation à votre satisfaction. Il faudrait vérifier votre compte pour voir ce qui ce passe. Je vais vous envoyer un message privé pour ça.

 

À bientôt!