Salut MY10,
Bienvenue dans la communauté !
Désolé d'apprendre votre situation. Malheureusement, je ne sais pas quelles concessions peuvent ou non vous être proposées compte tenu de votre situation. Vous devez noter que ce forum est axé sur la communauté et n'est pas destiné à être un lieu de service client. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, vous devrez contacter le service client. De plus, ils peuvent également être contactés via Live Chat, Facebook ou Twitter. Ces méthodes sont accessibles via la page de contact publiée ci-dessus.
Je comprends que nous traversons une période difficile et que recevoir une telle facture est encore plus pénible. Si vous ne parvenez pas à payer la totalité de la facture, vous pouvez envisager d'établir un échéancier de paiement. Pour prendre un arrangement, vous devrez contacter l'équipe des opérations de crédit. Il convient également de mentionner que tout arrangement serait à la discrétion de l'équipe des opérations de crédit.
J'espère que cela t'aides 😀
À bientôt
