Offre de 20 Go gratuit par mois sur mon forfait

[Kev44]

Je trouve pas l'offre envoyée par message texte dans mon compte fido  de 20 Go gratuit pour les 24 prochains mois 

[FidoAllan]

Salut @Kev44!

Je vous invite à réessayer à nouveau aujourd'hui si ce n'est pas déjà fait. 

Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez svp entrer en contact avec un agent du service à la clientèle. 

[dansyl1]

L'offre de 20G en extra était visible cet après-midi et j'ai pu l'ajouter à mon forfait. Le délai entre l'envoie du texto m'informant de l'offre et sa disponibilité sur le site est confondant.

[dansyl1]

J'ai eu le même texto du numéro 4745 le 20 août. L'offre n'est pas visible sur mon compte. Le service à la clientèle de Fido s'est même connecté avec mon mot de passe est elle n'y était pas.  Après consultation avec un/e superviseur/e on m'a dit de réessayer plus tard. 24h + tard, toujours pas d'offre sur le site quand je me connecte. L'offre expire le 6 sept. selon le texto.