Nouvelle et ancienne carte SIM

[Sabrina22]

Lorsque j'entre le numéro de mon anicenne carte SIM et celui de la nouvelle, j'ai le même message qui s'affiche me mentionnant que le numéro de la carte SIM est inexact, alors que j'entre le bon numéro.

Que puis-je faire?

Merci à l'avance!

[FidoNajat]

Salut @Sabrina22! Vous pouvez trouver le numéro de votre carte SIM : 
1.Sur votre carte SIM : votre numéro SIM est le numéro à 20 chiffres inscrit au recto ou au verso de la carte qui commence par 89302.

2. Sur votre téléphone : Votre numéro SIM est le numéro ICCID à 20 chiffres qui commence par 89302.

Si vous n’avez pas le bon numéro de votre ancienne carte SIM, vous pouvez vous rendre dans un magasin avec une pièce d’identité valide avec photo et on se fera un plaisir de vous aider.