Mon fido n'envoie plu de sms (textos)

[ditohans]

salut, je voulais savoir pourquoi mon cell fido n'envoie plu de textos, mon sold est correct jen recois mais je peux pas envoyer. sa prend comme 5 minutes et apres jai un texte qui me dit votre message na pas pu etre envoier. mais sans explications.

***Modifié pour ajouter des étiquettes***

[ditohans]

Bonjour ditohans,

Si vous envoyez un message texte à vous-même, le recevez-vous?

Si la réponse est oui et que vous essayez d'envoyer un message à une compagnie Canadienne:

- Assurez-vous d'entrer le numéro de téléphone complet de 10 chiffres.

Si la réponse est oui et que vous essayez d'envoyer un message à une compagnie Internationale:

- Assurez-vous que la compagnie est supportée par Fido:
http://www.fido.ca/web/content/addon/post_text_messaging
Cliquez sur "Envoyez un message texte à numéro de sans fil à l'international" puis sur "ici".
- Assurez-vous d'utilisez le bon code de pays.
- Réessayez.
- Appelez notre équipe de soutien technique si la situation persiste.

Si la réponse est non:

- Assurez-vous d'avoir assez de signal pour faire un appel.
- Assurez-vous d'avoir le bon numéro de centre de messagerie texte soit le +15149931123.
- Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués dans votre compte.
- Vider toutes les boîtes de messages (boîte de réception, boîte d'envoi, brouillons, etc).
- Réessayez.
- Appelez notre équipe de soutien technique si la situation persiste.

Laissez-nous savoir comment cela se passe!

[FidoJudhy · Accepted solution]

Bonjour ditohans,

Si vous envoyez un message texte à vous-même, le recevez-vous?

Si la réponse est oui et que vous essayez d'envoyer un message à une compagnie Canadienne:

- Assurez-vous d'entrer le numéro de téléphone complet de 10 chiffres.

Si la réponse est oui et que vous essayez d'envoyer un message à une compagnie Internationale:

- Assurez-vous que la compagnie est supportée par Fido:
http://www.fido.ca/web/content/addon/post_text_messaging
Cliquez sur "Envoyez un message texte à numéro de sans fil à l'international" puis sur "ici".
- Assurez-vous d'utilisez le bon code de pays.
- Réessayez.
- Appelez notre équipe de soutien technique si la situation persiste.

Si la réponse est non:

- Assurez-vous d'avoir assez de signal pour faire un appel.
- Assurez-vous d'avoir le bon numéro de centre de messagerie texte soit le +15149931123.
- Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués dans votre compte.
- Vider toutes les boîtes de messages (boîte de réception, boîte d'envoi, brouillons, etc).
- Réessayez.
- Appelez notre équipe de soutien technique si la situation persiste.

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