Bonjour @christinarivest .
La première étape à essayer, ce serait d'insérer la carte sim dans un autre appareil et essayer un appel avec un autre appareil, il se peut que l'appareil sois en cause.
Par la suite tu saura si c'est ta ligne, ou ton cellulaire qui cause problème. Si éventuellement c'est un problème de cellulaire, il y surement une garantie sur l'appareil d'un an du fabricant si l'appareil est neuf sous financement.
Tu me donneras suite, si ton problème est résolu.
