Impossible d'acceder au rabais impot expert sur Fido Extra

[rourouBA]

Bonjour,

quand je clique sur l'offre de Fido extra de cette semaine pour Impot Expert, il ne se passe rien. Aucun navigateur ne s'ouvre, pas de nouvelle page, rien.

Que faire svp ? Merci

Valentin R.

[FidoPhilippe]

Salut @rourouBA! Bienvenue à la communauté.

Est-ce que ça se passe juste pour cette offre?

Avez-vous tenté de fermer l'application et l’ouvrir de nouveau?

Vous pouvez aussi tenter d'enlever l'application et le réinstaller.

Laissez-nous savoir.

[rourouBA]

Merci pour ta réponse.

Ca le fait aussi pour l'offre de TSC pour l'Amazon Echo. J'ai remarqué qu'il y a que les offres Perkopolis qui marchent, le reste non.

Et j'ai tenté de fermer, désinstaller l'appli, sans succès

[FidoRanya]

Merci @rourouBA . 

Avez-vous la dernière version d'exploitation installée sur votre appareil? 

Vous vous connectez avec votre numéro ou votre courriel ? 

[rourouBA]

Mon système est à jour et j'utilise mon adresse courriel 

[FidoRanya]

D'accord rourouBA! 

On se parle en PM dans ce cas, on va trouver une solution! 

[Nefertiti]

Bonjour,

Avez-vous pu trouver une solution pour accéder à l'offre Fido et Impôt expert? Je n'arrive pas à y avoir accès. 

Merci

[FidoLony]

Bonjour Nefertiti,

Bienvenue dans la communauté!

L'offre avec Impôt Expert n'est plus offerte. Ceci étant dit, est-ce que vous avez le même problème lorsque vous essayez de réclamer une autre offre sur Fido Xtra?  

[Nefertiti]

Bonjour FidoLony,

Oui j'ai souvent ce problème . En général l'application Fiddo ne marche surtout lorsque je suis connectée avec mes LTE.

[FidoClaudia]

Merci de nous laisser savoir @Nefertiti.

Avez-vous ce problème en ce moment?  Aussi, pouvez-vous confirmer la version de l'application que vous utilisez, est-ce que vous avez fait toutes les mises à jour?