Facturation en dépis de retour d'appareil

[Ouali87]

malgré j fais le retour d'un cellulaire que vous avez reçu le 30 avril 2024,

vous entraine de faire charger ces frais.

vd n'avez pas arrivé résoudre ce problème malgré plusieurs appels que je fais avec les agents.

vraiment je ss très déçu.

[FidoAlex]

Bonjour @Ouali87, ici Alex.

Vraiment désolé d'apprendre de votre situation, ce n'est pas ce que l'on souhaite pour nos clients.

Sachez cependant que la communauté est un endroit ou nos clients peuvent poser des questions générales et s'entraider, mais il n'y a pas de service à la clientèle. Dans une situation comme la vôtre, notre service à la clientèle aura besoin d'accéder à votre compte pour pouvoir vous aider. 

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