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Envoi sms

lauriane_s10
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Bonjour,

je suis présentement en France et lorsque j'envoie un message texte de mon numéro canadien vers un numéro français, certaines personnes ne reçoivent pas mon message. Il n'y a aucun message d'erreur lorsque je l'envoie, donc je suppose qu'il a bien été envoyé. Par contre, le destinataire ne le reçoit pas. 
Ce problème se présente uniquement avec l'envoi vers un numéro français, les autres numéros français reçoivent mes messages. 

De quoi pourrait venir ce problème ?

 

merci d'avance pour votre aide

2 RÉPONSES 2

FidoSaira
Modérateur
Modérateur

Bonjour @lauriane_s10,

 

Merci pour les détails.

 

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des messages à un seul numéro, le problème peut provenir de ce dernier.

Avez-vous vérifié si le numéro est enregistré dans le même format que les autres ?
Recevez-vous des messages de ce numéro? 



lauriane_s10
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Bonjour,

J'ai ce problème uniquement vers un numéro français. Je reçois ses appels et messages textes, et de mon côté je peux l'appeler sans problème, mais mes messages textes ne sont pas reçus par lui. Mon numéro canadien est bien enregistré sur le téléphone français en question avec le bon indicatif. 
je pense donc effectivement que le problème vient du téléphone français. 

je vous remercie pour votre retour,

 

lauriane