Salut @Arantxa!
Aussitôt que la commande est placée, on vous envoie un courriel de confirmation et aussi un numéro de suivi pour votre appareil. Est-ce que vous avez reçu ce courriel?
On a aussi besoin de savoir si la commande a été placée via le centre d'appels, ou en ligne sur Fido.ca et si la commande est pour une nouvelle activation, ou pour un rehaussement sur votre compte actif?
Laissez-nous savoir! 
Hey @Arantxa!,
Est-ce que cela a été résolu? Si oui, quelle était la solution? Cela pourrait peut-être aider d'autres utilisateurs sur la Communauté
