Assistance annuaire

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Le Participant Niveau 1
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Assistance annuaire

Bonjour!

Une question concernant l'Assistance annuaire.

Nous sommes avec Fido depuis un certain temps. Avant, nous étions avec Bell, comme plusieurs.  Nous serions heureux de savoir pourquoi Fido nous demande de payer des frais supplémentaires (3.50$) lorsque nous utilisons l'Assistance annuaire. Autrefois, les personnes plus agées n'avaient pas à payer ces frais; cela facilitait la vie à plusieurs d'entre nous et pouvait contribuer à prévenir certains accidents liés à la perte d'autonomie, à des problèmes de mémoire...etc.

Un geste de Fido en ce sens serait très bien reçu, nous en sommmes certains.

 

** Modifié pour ajout d'étiquettes ** 

Accepted Solution

Re: Assistance annuaire

Salut @MGNP ,

 

Bienvenue sur la Communauté! 

 

Pour clarifier, le frais ne vient pas de nous, c'est l'assistance annuaire qui vous facture pour le service. 

 

Nous apprécions votre commentaire et on va le faire passer au département en question, merci d'avoir partagé cette idée avec nous, je l'aime bien! 

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Re: Assistance annuaire

Salut @MGNP ,

 

Bienvenue sur la Communauté! 

 

Pour clarifier, le frais ne vient pas de nous, c'est l'assistance annuaire qui vous facture pour le service. 

 

Nous apprécions votre commentaire et on va le faire passer au département en question, merci d'avoir partagé cette idée avec nous, je l'aime bien! 



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