Contestation frais 411

Contestation frais 411

Contestation frais 411

Michel18
Le Participant Niveau 2

Contestation frais 411

Bonjour! 

Le 30 Août dernier j'ai composé accidentellement le 411 au lieu du 611. Je viens de m'apercevoir que des frais de $3.51 mon été chargé pour un appel de moins de 3 secondes. Comment  puis-je contester ses frais ?

 

Merci !

1 RÉPONSE 1
FidoSaad
Modérateur

Salut @Michel18

 

Le numéro 4-1-1 transmet votre appel au service d’assistance-annuaire de la région de l’abonné. Les frais associé à ce numéro sont de 4.25$ + tx à chaque appel.

 

Avez-vous eu la chance de vérifier votre facture et de confirmer à quel frais est associé la charge de 3.51$?

 

N'hésitez pas à nous rejoindre sur ces plateformes aussi, si vous avez besoin d’assistance avec votre facturation.