Bonjour @Sali9,
Désolé d'apprendre que vous avez de la difficulté avec vos accessoires.
Si vous avez un iPhone, les accessoires sont gérés exclusivement par Apple. Si vous avez un Android, vous devriez contacter le manufacturé directement.
J'espère que cela clarifie les choses! 😊
Salut @Sali9
Avez-vous acheter l'accessoire en magasin ou l'avez-vous commander directement de Samsung? Certains magasin vous offre un garantie pour une certaine période.
Sinon, vous pouvez rejoindre Samsung sur leur site web. Cliquer sur Assistance en haut à droite > Contactez-nous dans le menu à gauche > Choisissez votre préférence.
