Allô @JackVac777,
On sait que les frais additionnels sur votre facture ne sont jamais plaisant.
J'ai vérifié ceci de mon côté et je vois que appeler le code #2030 donne accès au Services tiers / Jeux et donc il y a un frais qui s'applique.
Est-ce que vous aurez appelé ce numéro par erreur? Sinon, auriez-vous appelé un numéro sans frais durant le cycle de facturation qui n'était plus en service et qui vous aurez dirigé vers un autre numéro?
Salut Claudia,
Si l'on se donne la peine de fouiller sur le Web, c'est une arnaque que d'autres personnes ont vécue...
Le numéro composé est le : 800-566-5662 (mauvais numéro) et le bon est : 800-266-5662
Voici une copie des lignes de ma facturation... Ayant composé le mauvais numérp à 13h19, on constate que tout de suite après, à 13h19,
le numéro ## 2030 s'est ajouté "comme par magie"..... Numéro que je n'ai JAMAIS composé, car j'ai composé le bon à 13h21, qui est celui de Visa Desjardins.
J'ai déposé une plainte à la GRC pour cette fraude...
Merci bien pour tous ces détails @JackVac777.
Je vous envoie un message privé pour regader cela de près avec vous, à bientôt 
Bonjour,
J'ai été victime de la même arnaque. Mais moi je ne m'étais pas trompée de numéro:
Pouvez-vous m'aider, FidoClaudia?
Merci.
Salut Maria2024,
J'ai répondu à votre autre message sur le forum anglais ici.
Comme FidoClaudia l'a mentionné, ces frais proviennent de l'assistance-annuaire lorsqu'un numéro gratuit incorrect ou obsolète a été composé. Bien que les frais apparaissent sur votre facture de téléphone, ce n’est pas Fido qui vous facture les frais. Il s'agit d'un service d'assistance-annuaire et ce sont eux qui facturent leurs services.
Je comprends que vous ne pensez pas avoir un numéro de téléphone incorrect. Cependant, d'après l'image que vous avez publiée, le numéro composé comprenait le 833 alors que l'appel connecté était vers un numéro comprenant le 883.
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J'espère que cela t'aides 😀
À bientôt
